Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de los servicios y productos ofrecidos en el sitio web de Pilar Pastor. La aceptación de estos términos es obligatoria para cualquier usuario que desee acceder a los servicios, productos o información proporcionada en este sitio web.

Datos del titular:

Titular: Pilar Pastor
Domicilio: Calle de la Sonrisa, 13, 28100 Alcobendas, Madrid
Correo electrónico de contacto: info@pilarpastordietista.com
CIF/NIF: 50742179Q
Actividad: Servicios de educación y asesoramiento en alimentación saludable, dietoterapia en coordinación con profesionales sanitarios, y venta de productos digitales relacionados con la alimentación y el bienestar.

Pilar Pastor es Técnico Superior en Dietética. Su actividad profesional se desarrolla en el ámbito de la educación nutricional, el asesoramiento dietético y el apoyo dietético a personas diagnosticadas, siempre en coordinación con profesionales sanitarios. En ningún caso realiza diagnósticos médicos ni sustituye la atención médica especializada.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, especialmente la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

2. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

Pilar Pastor ofrece los siguientes servicios y productos a través de su página web:

Asesoramiento dietético y programas personalizados de alimentación y hábitos de vida, tanto para población sana como para personas diagnosticadas con patologías, siempre en coordinación con profesionales sanitarios.
Venta de productos digitales (ebooks, guías, planes de alimentación, retos nutricionales individuales o grupales como el "Reto 21 días").
Programas de educación alimentaria y bienestar.

Los servicios de asesoramiento tienen carácter informativo, educativo y preventivo. En ningún caso sustituyen la consulta médica ni el diagnóstico de un profesional sanitario.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

3.1. Proceso de compra

Para contratar un servicio o adquirir un producto digital, el usuario debe:

Seleccionar el servicio o producto deseado.
Completar los datos requeridos en el formulario de compra.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Realizar el pago mediante los métodos habilitados en la web.

Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los servicios y productos se encuentran indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos podrán realizarse a través de:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
PayPal.
Otras plataformas de pago habilitadas en la web.

El usuario es responsable de proporcionar información de pago válida y de garantizar que dispone de fondos suficientes para completar la compra.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1. Servicios de asesoramiento dietético

Las consultas pueden reprogramarse notificándolo al menos 24 horas antes de la cita.
No se realizan reembolsos una vez efectuada la consulta.
En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, se entenderá el servicio como realizado y no procederá reembolso.

5.2. Productos digitales

Debido a la naturaleza digital de los productos, el usuario reconoce y acepta que una vez iniciado el acceso o descarga del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el acceso al material digital.
En caso de problemas técnicos, el usuario podrá solicitar soporte enviando un correo a info@pilarpastordietista.com.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

6.1. Uso de la información y servicios

Los servicios y productos ofrecidos en este sitio web están destinados a la educación nutricional y al bienestar general.
No constituyen diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica.
El contenido ofrecido tiene carácter meramente informativo y no sustituye el criterio profesional de un médico, dietista-nutricionista colegiado u otro profesional sanitario.

6.2. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable de la aplicación de los consejos dietéticos o recomendaciones adquiridas a través del sitio web.
Se recomienda que cualquier persona con problemas de salud, enfermedades crónicas, trastornos metabólicos, alergias o cualquier condición médica consulte previamente con su médico antes de implementar cambios en su alimentación o estilo de vida.

6.3. Limitaciones de responsabilidad

Pilar Pastor no se hace responsable por:

Reacciones adversas, daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos y servicios adquiridos en la web.
Resultados obtenidos o no obtenidos tras la implementación de los consejos, planes de alimentación o programas adquiridos.
Interpretaciones erróneas de la información proporcionada en los programas o asesorías.
Fallos técnicos que impidan temporalmente el acceso al sitio web o a los materiales digitales.

6.4. Exoneración de responsabilidad médica

Los productos y servicios ofrecidos por Pilar Pastor no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Toda la información proporcionada tiene exclusivamente fines educativos e informativos.

El usuario declara entender que cualquier decisión basada en la información contenida en este sitio web se adopta bajo su propio riesgo y responsabilidad.

7. ACCESO A PRODUCTOS DIGITALES Y RETOS INDIVIDUALES O GRUPALES

El usuario recibirá acceso a los materiales digitales adquiridos en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago.
El acceso a los retos y programas digitales es personal e intransferible.
No se garantiza la obtención de un resultado específico, dado que la adherencia, compromiso y circunstancias personales del usuario influyen en la efectividad del programa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El uso de los servicios implica el tratamiento de datos personales de los usuarios conforme a la Política de Privacidad. Se garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para más información sobre la gestión de datos personales, consulte la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad donde tenga su domicilio fiscal Pilar Pastor, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Pilar Pastor a través del correo electrónico: info@pilarpastordietista.com.